Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Kundenbeziehungen durch effektive Kommunikation zu pflegen und Ihre Geschäfte auszuweiten

Briefe und Faltblätter

Gestalten Sie einen leicht zugreifbaren und jederzeit zur Verfügung stehenden Kundenservice mithilfe von Kommunikationen, die auf Grund von Daten aus dem Internet automatisch erstellt werden

Ihre Kunden benötigen rund um die Uhr Zugriff auf Online-Services. Meist bedeutet das, dass Dokumente sofort bei Anfrage erstellt werden müssen. PlanetPress Suite kann mit jedem Websystem in Verbindung treten, so dass Kundenanfragen automatisch in dem vom Kunden bevorzugten Format bearbeitet werden können - PDF über das Internet, per E-Mail oder als Papierdokument per Post.

Im oben genannten Beispiel registriert sich ein neuer Kunde für Online-Banking-Leistungen, indem er ein elektronisches Formular ausfüllt. Die Daten werden unmittelbar an PlanetPress Suite übermittelt, das dann eine Bestätigungsseite mit einer Kundennummer und anderen Informationen erstellt.

Die gleichen Daten werden verwendet, um einen personalisierten Brief zu erstellen, der dem Kunden per Post zugesendet wird, mit:

• personalisierte Anrede und Adresse zusammen mit einem Postbarcode
• Kundennummer
• personalisierte Inhalte, die den Einkauf des Kunden und seine Inanspruchnahme der Dienstleistungen bestätigen
• variable Unterschrift zusammen mit den Adressdaten des zuständigen Kundenberaters
• personalisierter QR-Code als direkte Verbindung zur persönlichen Seite des Kunden

Dem Brief beigefügt ist ein personalisiertes Faltblatt, das mit den gleichen Informationen aus dem Web erstellt wurde, welches die folgenen Informationen enthält:

• Kundennummer und befristete PIN-Nummer
• Anweisungen zum Online-Login
• Werbeanzeigen zu Dienstleistungen und Produkten, die der Kunde zu diesem Zeitpunkt noch nicht erworben hat
• aktuelle Sonderangebote
• Angabe der örtlichen Niederlassung für diesen Kunden

Alles das ohne manuelle Eingriffe, was bedeutet, dass dieser Service den Kunden 24 Stunden, 7 Tage die Woche zur Verfügung steht.

Schecks

Schecks hausintern drucken? Dieses Vorhaben gestaltet sich sicher und kostengünstig mit PlanetPress Suite

Sicherheitsbedenken werden erheblich reduziert, wenn das elektronische Formular für den Scheckdruck auf dem Hostserver liegt und nicht auf dem Drucker.

In PlanetPress Design kann die MICR-Schrift installiert werden und das Programm kann die fortlaufende Schecknummer generieren, wodurch diese Elemente nicht mehr vorgedruckt werden müssen.

Diese beiden Maßnahmen erhöhen die Sicherheit deutlich, da kein Scheckvorrat mehr für Unbefugte zugreifbar ist, ob nun elektronisch oder in Papierform.

Darüber hinaus gibt PlanetPress Suite automatisch regelmäßig eine Übersicht aller gedruckten Schecks aus, um einen Abgleich mit dem Rechnungswesen durchzuführen und so möglichen unbefugten Scheckdruck aufzudecken.

Erhöhen Sie die Zuverlässigkeit des Systems, indem Sie laute, wartungsintensive Nadeldrucker abschaffen und diese für den Scheckdruck durch moderne Hochgeschwindigkeits-Digitaldrucker ersetzen, die mit dem unbedruckten Scheckpapier versorgt werden. Die verstärkte Sicherheit und die Einsparungen durch das andere Papier tragen zu einem schnellen Return On Investment bei.

• Sicherheitsbedenken beim Scheckdruck reduzieren
• Geld sparen und unbedrucktes Scheckpapier anstelle vorgedruckter Formulare verwenden
• Verzögerungen in der Produktion, Systemausfälle und Frustrationen vermeiden

Versand -
dokumente

Formularkosten reduzieren, Etiketten und Listen automatisch zusammenführen!

Oftmals drucken Unternehmen einen Packzettel im Lager und müssen die gleichen Kundeninformationen dann nochmal in ein anderes System eingeben, um das Versandetikett zu generieren.

Mit PlanetPress Suite werden die gleichen Daten, die ursprünglich für den Rechnungsdruck verwendet wurden, auch an das Lager übermittelt, um dort Packzettel und Versandetiketten zusammen auszudrucken. Die Dokumente werden nicht mehr manuell zusammengetragen, Fehler in der Zuordnung vermieden.

• die Effizienz des Versanddokumente-Workflows steigern
• ohne wiederholte Eingabe von Daten Versandetiketten drucken
• Packzettel und Versandetikett zusammen auf dem selben Drucker ausgeben (sogar gleichzeitig auf dem selben Blatt Papier, auf der selben Seite)
• diese müssen nun nicht mehr manuell zusammengeführt werden

Rechnungen

Maximieren Sie den Wert Ihrer Kommunikationen, indem Sie Mehrzweck-Rechnungen erstellen

Daten aus praktisch jeder Quelle und jedem Format erfassen:

• Hosts (Unix, AS/400, Windows, etc.)
• Windows-Applikationen
• Datenbanken
• Anfragen über das Internet
• Etc.

Und sie entsprechend der vielen Bedürfnisse eines Unternehmens zu verschiedenen Zwecken, die aufkommen, wenn Ihr Unternehmen sich vergrößert, einsetzen, ohne Änderungen an Applikationen oder der Hardware durchführen und dafür Geld und Zeit investieren zu müssen.

Die Daten können belibig formatiert werden. Zum Beispiel können Rechnungen mit Überweisungsabschnitten oder Barcodes, die Informationen zur Rechnung enthalten, ausgestattet werden. Es ist auch möglich, bedingungsgesteuerte Mitteilungen zu erstellen, basierend auf dem Rechnungsinhalt, um den Kunden über den Lagerbestand oder ein bestimmtes Sonderangebot zu informieren. Ändern Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder fügen Sie passend zu den gekauften Artikeln eine Bedienungsanleitung hinzu. Mit PlanetPress Suite sind die Möglichkeiten unendlich; Rechnungen können auf Grund von Informationen aus dem Datenstrom variable Grafiken, Barcodes, OMR-Zeilen, bedingungsgesteuert gedruckte Texte oder Seiten enthalten.

Außerdem können Sie

• eine elektronische Version Ihres ausgedruckten Dokuments erstellen, um es digital zu archivieren. Sie können eine Indexdatei generieren, um später Dokumente zu suchen und abzurufen oder diese automatisch in einem EDM-System archivieren.
• ganz einfach mithilfe des Programms eines Drittanbieters Vorsortierungen und Adressbereinigung durchführen oder mehrere Rechnugnen an den selben Empfänger zusammenführen. Dieser automatisierte Prozess erzielt hohe Einsparungen bei Arbeits- und Versandkosten.
• Druckverteilung einsetzen. Zum Beispiel könnten Sie weiterhin Rechnungen in der Verwaltung drucken oder die Daten an die Poststelle im ersten Stock der Niederlassung in einer anderen Stadt zum Drucken weiterleiten.
• die Rechnungen automatisch im vom Kunden bevorzugten Format versenden: per Post, E-Mail oder Fax.