Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Kundenbeziehungen durch effektive Kommunikation zu pflegen und Ihre Geschäfte auszuweiten

Briefe und Faltblätter

Gestalten Sie einen leicht zugreifbaren und jederzeit zur Verfügung stehenden Kundenservice mithilfe von Kommunikationen, die auf Grund von Daten aus dem Internet automatisch erstellt werden

Ihre Kunden benötigen rund um die Uhr Zugriff auf Online-Services. Meist bedeutet das, dass Dokumente sofort bei Anfrage erstellt werden müssen. PlanetPress Suite kann mit jedem Websystem in Verbindung treten, so dass Kundenanfragen automatisch in dem vom Kunden bevorzugten Format bearbeitet werden können - PDF über das Internet, per E-Mail oder als Papierdokument per Post.

Im oben genannten Beispiel registriert sich ein neuer Kunde für Online-Banking-Leistungen, indem er ein elektronisches Formular ausfüllt. Die Daten werden unmittelbar an PlanetPress Suite übermittelt, das dann eine Bestätigungsseite mit einer Kundennummer und anderen Informationen erstellt.

Die gleichen Daten werden verwendet, um einen personalisierten Brief zu erstellen, der dem Kunden per Post zugesendet wird, mit:

• personalisierte Anrede und Adresse zusammen mit einem Postbarcode
• Kundennummer
• personalisierte Inhalte, die den Einkauf des Kunden und seine Inanspruchnahme der Dienstleistungen bestätigen
• variable Unterschrift zusammen mit den Adressdaten des zuständigen Kundenberaters
• personalisierter QR-Code als direkte Verbindung zur persönlichen Seite des Kunden

Dem Brief beigefügt ist ein personalisiertes Faltblatt, das mit den gleichen Informationen aus dem Web erstellt wurde, welches die folgenen Informationen enthält:

• Kundennummer und befristete PIN-Nummer
• Anweisungen zum Online-Login
• Werbeanzeigen zu Dienstleistungen und Produkten, die der Kunde zu diesem Zeitpunkt noch nicht erworben hat
• aktuelle Sonderangebote
• Angabe der örtlichen Niederlassung für diesen Kunden

Alles das ohne manuelle Eingriffe, was bedeutet, dass dieser Service den Kunden 24 Stunden, 7 Tage die Woche zur Verfügung steht.

Schecks

Schecks hausintern drucken? Dieses Vorhaben gestaltet sich sicher und kostengünstig mit PlanetPress Suite

Sicherheitsbedenken werden erheblich reduziert, wenn das elektronische Formular für den Scheckdruck auf dem Hostserver liegt und nicht auf dem Drucker.

In PlanetPress Design kann die MICR-Schrift installiert werden und das Programm kann die fortlaufende Schecknummer generieren, wodurch diese Elemente nicht mehr vorgedruckt werden müssen.

Diese beiden Maßnahmen erhöhen die Sicherheit deutlich, da kein Scheckvorrat mehr für Unbefugte zugreifbar ist, ob nun elektronisch oder in Papierform.

Darüber hinaus gibt PlanetPress Suite automatisch regelmäßig eine Übersicht aller gedruckter Schecks aus, um einen Abgleich mit dem Rechnungswesen durchzuführen und so möglichen unbefugten Scheckdruck aufzudecken.

Erhöhen Sie die Zuverlässigkeit des Systems, indem Sie laute, wartungsintensive Nadeldrucker abschaffen und diese für den Scheckdruck durch moderne Hochgeschwindigkeits-Digitaldrucker ersetzen, die mit dem unbedruckten Scheckpapier versorgt werden. Die verstärkte Sicherheit und die Einsparungen durch das andere Papier tragen zu einem schnellen Return On Investment bei.

• Sicherheitsbedenken beim Scheckdruck reduzieren
• Geld sparen und unbedrucktes Scheckpapier anstelle vorgedruckter Formulare verwenden
• Verzögerungen in der Produktion, Systemausfälle und Frustrationen vermeiden

Versand -
dokumente

Formularkosten reduzieren, Etiketten und Listen automatisch zusammenführen!

Oftmals drucken Unternehmen einen Packzettel im Lager und müssen die gleichen Kundeninformationen dann nochmal in ein anderes System eingeben, um das Versandetikett zu generieren.

Mit PlanetPress Suite werden die gleichen Daten, die ursprünglich für den Rechnungsdruck verwendet wurden, auch an das Lager übermittelt, um dort Packzettel und Versandetiketten zusammen auszudrucken. Die Dokumente werden nicht mehr manuell zusammengetragen, Fehler in der Zuordnung vermieden.

• die Effizienz des Versanddokumente-Workflows steigern
• ohne wiederholte Eingabe von Daten Versandetiketten drucken
• Packzettel und Versandetikett zusammen auf dem selben Drucker ausgeben (sogar gleichzeitig auf dem selben Blatt Papier, auf der selben Seite)
• diese müssen nun nicht mehr manuell zusammengeführt werden

Transpromo-Rechnungen

Erweitern Sie den Wirkungsradius Ihrer Geschäftsdokumente, indem Sie Rechnungen in Werbeträger verwandeln.

Viele Unternehmen versenden im selben Umschlag zusammen mit ihren Rechnungen Werbematerialien. Theoretisch eine gute Idee, aber oft wird hier unnötig Geld zum Fenster rausgeworfen, weil die Kunden nicht gezielt angesprochen, Sonderangebote nicht an das entsprechende Publikum versendet werden, was zum Beispiel dazu führt, dass Kunden für bereits erworbene Produkte oder Dienstleistungen Werbung erhalten.

Mit PlanetPress Suite wird es ohne Änderungen am bestehenden System und mit minimalem Aufwand ganz einfach, Kunden Informationen zu senden, die auf Grund ihrer Kaufgewohnheiten und Bestellhistorie relevant für sie sind. Man kann sogar noch weiter gehen: mit zielgerichteten Werbemitteilungen, die bedingungsgesteuert auf der Rechnung selbst erscheinen, um die Aufmerksamkeit des Empfängers sofort zu fesseln und den vorhanden Platz optimal auszunutzen.

Die Rechnungen eines Unternehmens sind eine wahre Goldmine an Informationen, die eingesetzt werden können, um Geschäftsbeziehungen zu stärken und den Verkauf anzukurbeln. Basierend auf den zur Verfügung stehenden Daten können Sie

• Informationen zu einem ähnlichen Produkt wie dem gekauften hinzufügen, um zusätzlichen Umsatz zu erzielen
• Bedienungsanleitungen hinzufügen basierend auf den in der Rechnung gelisteten Artikeln
• Gutscheine oder Mitteilungen über ähnliche Produkte oder Dienstleistungsverträge hinzufügen
• Sonderangebote, Räumungsverkäufe, neue Filialen, Produkte und Dienstleistungen, Upgrades ankündigen - alles auf der Rechnung selbst, automatisch und entsprechend der Kaufgewohnheiten, der Rechnungspositionen, des Ortes oder jedes anderen Aspekts Ihres Kundenprofils

Es ist bewiesen, Personalisierung zahlt sich aus! Zielgerichtete personalisierte Dokumente führen zu:

• 34% höhere Rücklaufquoten im Schnitt
• 25% Steigerung des Bestellwertes
• 48% Steigerung der Nachbestellungen
• 35% kürzere Antwortzeiten
• 32% mehr Umsatz / Gewinn