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mercredi, 27 mai 2020

Objectif Lune obtient la certification ISO 9001:2015

Cette certification ISO confirme l’engagement d’Objectif Lune envers la satisfaction de la clientèle et la qualité des produits

Montréal, CA : Le 28 février 2020, Objectif Lune a obtenu la certification ISO 9001:2015. Cette certification donne à notre clientèle l’assurance que les produits, les services et les solutions offerts par Objectif Lune respectent de manière continue la norme d’excellence reconnue mondialement. Elle souligne le dévouement d’Objectif Lune à satisfaire ses clients et à améliorer continuellement leurs processus d’affaires. Cette étape importante vient reconnaître la culture de l’entreprise fondée sur l’engagement et la responsabilisation des employés ainsi que la satisfaction des clients. Elle met également en valeur la qualité de son système de gestion de la qualité.

Le système de gestion de la qualité d’Objectif Lune s’applique aux domaines suivants: la gestion du produit, le développement du produit, l’assurance de la qualité, les services professionnels, le soutien technique, les ressources humaines, les TI, les ventes, le marketing, l’apprentissage et l’éducation en ligne, ainsi que les finances et le service à la clientèle. Il encadre également les normes des processus et des contrôles des produits et services suivants :

  • Logiciel PlanetPress® Suite

  • Logiciel PReS®

  • Logiciel PrintShop Mail

  • Logiciel OL® Connect

  • OL® Care

  • Services professionnels

  • Soutien technique

  • Service à la clientèle

Reconnue internationalement, cette certification établit l’entreprise comme une des entreprises majeures de son domaine d’expertise.

"Au cours de l’audit de certification de la phase 2, la mise en œuvre du système de gestion de la qualité d'Objectif Lune a été jugée efficace sur la base des domaines de processus échantillonnés et des preuves examinées. Aucune non-conformité majeure ou mineure n'a été relevée au cours de cette évaluation, ce qui montre l'engagement de l'organisation à établir et à améliorer continuellement un système de gestion de la qualité. Il convient de noter qu'Objectif Lune est l'une des rares entreprises à avoir atteint la norme ISO 9001:2015 sans aucune non-conformité majeure ou mineure au cours de la phase 2 de l'évaluation. Félicitations à la direction et au personnel d'Objectif Lune pour avoir obtenu cette certification reconnue au niveau international", a déclaré Dennis Cunanan, Directeur de clientèle au BSI.*

Didier Gombert, chef de la direction, a dit de cette récente accréditation, « Nous sommes spécialisés dans l’automatisation des processus d’affaires et l'optimisation des communications fondés sur le papier. Nous comprenons que pour bien gérer ces processus pour d’autres entreprises, les nôtres se doivent d’être impeccables. Ayant désormais ce certificat, je suis fier de dire que bien que nous ayons toujours eu une solide gestion de la qualité et de formidables processus, désormais le monde entier le sait également. »

 

Pour obtenir d’autres renseignements sur l’entreprise, veuillez consulter ObjectifLune.com

 

À propos d’Objectif Lune : Depuis 1995, Objectif Lune utilise la technologie à la fine pointe pour améliorer les communications avec les clients et les processus commerciaux fondés sur le papier. Au fil des ans, l’entreprise est devenue un chef de file dans les domaines de la composition de documents, de l’automatisation de processus commerciaux, de sorties sur plusieurs canaux et de solutions de saisie.

À propos de BSI : BSI est l’organisme de normalisation professionnelle qui aide les entreprises du monde entier à faire de l’excellence une habitude. Depuis plus d’un siècle, elle remet en question la médiocrité et la suffisance pour aider à intégrer l’excellence dans la façon dont les gens travaillent et les produits fonctionnent.  Pour y arriver, il montre aux entreprises des façons d’améliorer les résultats, de réduire le risque et de réaliser une croissance durable. Groupe de premier plan ayant pour mission d’aider les organisations à progresser, il dessert aussi bien les grandes marques que les petites entreprises locales, dans 193 pays.

https://www.bsigroup.com/

 

* Actuellement Président et Directeur Général de Corporate Prime Solutions Inc.