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Statut des produits

Tout ce que vous devez savoir sur le statut des produits et services d’Objectif Lune.

NOTRE ENGAGEMENT

Chez Objectif Lune, l’engagement a été pris d’offrir des logiciels et des services de qualité à tous nos clients, partout dans le monde. Dans le cadre de la planification du cycle de vie des produits, nous examinons tous les six mois la viabilité commerciale et technique de notre catalogue de produits et ajustons leur statut, si nécessaire.

Pour fournir le niveau élevé de service auquel nos clients et nos partenaires s’attendent de la part d’Objectif Lune, nous canalisons tous nos efforts pour apporter dans des délais raisonnables les correctifs qui règlent les problèmes apparus, et ce, pour tous nos produits actuels. À mesure qu’arrivent sur le marché des technologies et innovations plus perfectionnées et évoluées, nous focalisons notre attention de manière à adopter les plus adéquates pour l’avenir. Nous examinons ensuite notre gamme de produits et amorçons une transition des produits "actuels" vers une "maintenance limitée" jusqu’à l’éventuelle conclusion au statut de "fin de vie".
Les solutions actuelles d’OL sont habituellement distribuées et considérées comme des composants de la gamme de produits actifs à ce jour. Les produits ayant ce statut bénéficient de deux mises à jour périodiques des fonctionnalités par année et d’un développement continu de la part de notre équipe R&D. Des formations sont proposées et il est possible d’acquérir de nouvelles licences d’utilisation en tout temps. Sont également disponibles à l’achat ou au renouvellement les contrats de maintenance du logiciel, aussi appelés OL Care, et ce, pour tous les produits actuels d’OL.

Produit
Description du produit Hyperliens utiles
PrintShop Mail Connect est un outil autonome de composition de données variables, conçu pour simplifier la création et la production de communications promotionnelles ciblées. PrintShop Mail Connect
PlanetPress Connect est une solution logicielle qui automatise et personnalise les communications transactionnelles sortantes. PlanetPress Connect
PReS Connect est un logiciel à multiples canaux de gestion des communications avec la clientèle. Il permet aux utilisateurs d’envoyer des communications numériques, en plus de publipostages imprimés. PReS Connect
COTG est une solution qui permet d’accéder à des formulaires numériques et de saisir des données sur le terrain. Idéale pour les applications de bons de livraison et le traitement de formulaires numériques, avec ou sans disponibilité d’une connexion au réseau. Capture OntheGo
OL Connect Send est une solution qui vous permet d’automatiser, de rassembler et de gérer à distance les travaux d’impression et de courrier. OL Connect Send
Le passage au statut maintenance limitée de PReS, de PReS Enhance, de Planet Press Suite et de PrintShop Mail Suite est programmé pour le 1er janvier 2022.

En maintenance limitée, notre équipe du support technique continue à fournir assistance et résolution de problèmes à nos partenaires et clients qui possèdent des contrats OL Care valides, en leur offrant de l’assistance et des solutions pour résoudre leurs problèmes. Bien qu’à ce stade le produit ne fasse plus l’objet de développement additionnel, il est possible que soient apportés des correctifs pour pallier aux principaux bogues rapportés - que nous sommes capables de reproduire et de résoudre. À ce stade du produit, OL continuera de proposer de la formation et de vendre de nouvelles licences d’utilisation et contrats OL Care. *
*Veuillez noter que certaines régions ne fournissent pas de formations, de nouvelles licences ou de contrats OL Care pour les produits en maintenance. Veuillez contacter votre responsable commercial OL pour plus de détails.


Lorsque ces produits passent au statut «maintenance limitée », nous invitons nos clients à étudier sérieusement des solutions alternatives le plus tôt possible. N’hésitez pas à contacter votre revendeur ou représentant OL pour évoquer ensemble les opportunités d’une migration à de nouvelles plateformes, comme OL Connect.

OL Connect donne accès à une technologie moderne et résolument prête pour l’avenir. L’équipe R&D d’Objectif Lune focalise toute son attention sur l’innovation de la plateforme, afin que productivité et continuité de vos activités atteignent leur niveau de rendement le plus élevé.

Produit
Date d'entrée en maintenance limitée Solution de rechange
PReS 1er janvier 2022 PReS Connect pourrait constituer une solution de rechange viable pour de nombreux clients de PReS.
Veuillez communiquer avec votre revendeur ou un représentant OL pour parler de vos besoins particuliers.
+PReS Enhance 1er janvier 2022 PlanetPress Connect et PReS Connect sont dotés de moteurs capables de faire fonctionner les applications +PReS Enhance existantes.
Veuillez communiquer avec votre revendeur ou un représentant OL pour parler de vos besoins particuliers.
PlanetPress Suite 1er janvier 2022 PlanetPress Connect et PReS Connect constituent toutes deux des solutions de rechange viables.
Veuillez communiquer avec votre revendeur ou un représentant OL pour parler de vos besoins particuliers.
PrintShop Mail Suite 1er janvier 2022 PrintShop Mail Connect ou PlanetPress Connect (si une automation est nécessaire).
Veuillez communiquer avec votre revendeur ou un représentant OL pour parler de vos besoins particuliers.
De nombreux clients ayant déjà migré d’une ancienne technologie à notre nouvelle plateforme OL Connect, les produits arrivés à ce stade ont atteint la fin de leur viabilité commerciale et sont maintenant considérés en fin de vie.

Voici la liste de nos produits retirés.

Produit
Date de fin de vie Solution de rechange
Weaver 31 décembre 2018 Weaver a été rebaptisé +PReS Enhance. Comme +PReS Enhance entre maintenant en maintenance limitée, nous vous recommandons de passer à PlanetPress Connect ou PReS Connect, qui comprennent des moteurs capables d'exécuter les applications +PReS Enhance existantes.
Veuillez communiquer avec votre revendeur ou un représentant OL pour parler de vos besoins particuliers.
OL Connect for AX 31 décembre 2018 La combinaison de PlanetPress Connect et OL Connect Send est la solution de rechange à OL Connect pour AX. PlanetPress Connect permet un nombre illimité d’utilisateurs, est entièrement compatible avec les gabarits et les flux de travail actuels, mais NE renvoie PAS à la composante AX.
PlanetPress Connect Commingling 31 décembre 2018 Dans la version PlanetPress Connect 2018.2, l’option Commingling fera partie des fonctionnalités standard.
PlanetPress Virtual Stationery 31 décembre 2018 PlanetPress Connect peut possiblement servir à offrir la même fonctionnalité et plus encore.
PlanetPress EnvelopeNow 31 décembre 2018 PlanetPress Connect peut possiblement servir à offrir la même fonctionnalité et plus encore.
PlanetPress Capture & Anoto pens and accessories 31 décembre 2018 Capture OnTheGo est la solution de rechange à PlanetPress Capture. Elle peut être utilisée avec PlanetPress Connect , notre nouveau produit à multiples canaux. Elle permet aux appareils mobiles (Windows 10, iOS et Android) de faire appel à une application pour saisir des données, des images et des signatures.

Plus d'informations disponibles ici :
Capture OnTheGo